CHAMA · GF Solutions
Política de privacidade
Última atualização: 16 de setembro de 2026
Esta política explica como o CHAMA trata dados de quem agenda pelo site, pelo WhatsApp ou pelo app. O CHAMA é o robô de agendamento da barbearia, operado pela GF Solutions (CNPJ 54.154.267/0001-62), em chamasistema.online.
O sistema da casa (agenda, caixa e equipe) chama-se BarberPro. A ficha do cliente fica na barbearia que você escolheu.
1. Quem é responsável
A GF Solutions opera a plataforma (site, app, robô e servidores). A barbearia em que você agenda é responsável pela ficha e pelo atendimento. Os dois tratam os dados para marcar e cumprir o horário.
Contato da plataforma: contato@chamasistema.online. Dúvida sobre um corte ou um horário: fale com a própria barbearia.
2. O que coletamos
- Nome, celular com DDD e data de nascimento — para achar ou criar a ficha, sem senha.
- Barbearia, serviço, profissional, data e horário do agendamento.
- Mensagens que você troca com o robô no site, no app ou no WhatsApp, só para entender o pedido e marcar, remarcar ou cancelar.
- Se você ligar o aviso no celular: o endereço do aparelho para push (confirmar, atrasar, remarcar, cancelar).
- Dados técnicos mínimos do acesso (data, IP, tipo de aparelho) para segurança e funcionamento.
O CHAMA não cobra o corte. Não pedimos cartão, PIX nem senha de banco no robô. O pagamento é na barbearia.
3. Por que usamos
- Identificar você na ficha da casa e mostrar horários livres.
- Colocar o compromisso na grade do barbeiro.
- Confirmar, lembrar, remarcar ou cancelar, inclusive por WhatsApp e notificação.
- Cumprir obrigação legal e defender o serviço em caso de abuso.
Base legal (LGPD): execução do agendamento que você pediu, legítimo interesse em operar a agenda e, quando couber, consentimento (avisos no aparelho).
4. WhatsApp e Meta
Se você fala com o robô no WhatsApp, a conversa passa pela plataforma da Meta (WhatsApp). A Meta trata essa mensagem segundo as regras dela. Nós recebemos o conteúdo no servidor do CHAMA para responder e gravar o horário na barbearia.
O número do robô não é o WhatsApp da recepção. A recepção não vê essa conversa no celular dela; a casa vê o horário no BarberPro.
5. Com quem compartilhamos
- A barbearia escolhida — nome, contato e o agendamento, para atender você.
- Meta/WhatsApp — quando o canal for o WhatsApp.
- Infraestrutura (hospedagem, e-mail, aviso push) só o necessário para o serviço funcionar.
Não vendemos sua ficha. Não usamos a conversa do agendamento para anúncio de terceiro.
6. Quanto tempo fica
A ficha e os horários ficam enquanto a barbearia mantiver o cadastro e precisar da agenda. Mensagens do robô ficam o tempo necessário para o atendimento e para segurança. Depois disso, apagamos ou anonimizamos, salvo obrigação legal.
7. Seus direitos e exclusão
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, oposição, informação sobre compartilhamento e exclusão dos dados, na forma da LGPD.
- Peça à barbearia (é a ficha dela) ou escreva para contato@chamasistema.online.
- No assunto, use “Exclusão de dados CHAMA” e informe nome, celular e a casa.
- Se o canal for WhatsApp, você também pode apagar a conversa no próprio aplicativo; isso não apaga sozinho a ficha na barbearia.
A Meta pede um caminho claro de exclusão: o e-mail acima é esse caminho. Vamos confirmar a identidade pelo celular da ficha antes de apagar.
8. Cookies e app
O site usa o mínimo para funcionar (por exemplo lembrar a casa neste aparelho). O app na tela inicial pode guardar a barbearia e o aviso push. Não usamos cookie de publicidade de terceiro no CHAMA.
9. Crianças
O agendamento é feito por quem tem capacidade para marcar o horário. Dados de menor devem ser informados pelo responsável.
10. Alterações
Se esta política mudar, a data no topo muda. O uso do CHAMA depois da mudança segue o texto vigente nesta página.